POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 2 — DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :

• –Formulaire de devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de l'installation, type de service souhaité.
• –Navigation : adresse IP anonymisée, pages consultées, durée de visite, langue préférée.
• –Cookies analytiques : statistiques de fréquentations agrégées et anonymisées.
• –Cookies publicitaires : données Google Ads pour la mesure des conversions (avec votre consentement).
• –Contact direct : nom, coordonnées et contenu des échanges par téléphone ou e-mail.

ARTICLE 3 — FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• –Répondre à vos demandes de devis, d'information et de contact.
• –Fournir nos services de sécurité (installation, maintenance, suivi).
• –Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur.
• –Respecter nos obligations légales et contractuelles en Suisse.
• –Vous adresser des communications marketing uniquement si vous y avez expressément consenti.

ARTICLE 4 — BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Conformément à la nLPD :

• –Exécution d'un contrat : traitement des demandes de devis et prestations de services.
• –Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité informatique, prévention des abus.
• –Consentement : cookies non essentiels, marketing direct.
• –Obligation légale : conservation des documents comptables (10 ans, CO art. 958f).

ARTICLE 5 — COOKIES

Notre site utilise trois catégories de cookies :

ARTICLE 6 — PARTAGE AVEC DES TIERS

Nous ne vendons jamais vos données. Partages possibles uniquement avec :

• –Nos prestataires techniques (hébergement, envoi e-mails) liés par des accords de confidentialité.
• –Les autorités suisses compétentes sur obligation légale.
• –Nos sous-traitants intervenant directement dans l'installation ou la maintenance de votre système.

ARTICLE 7 — HÉBERGEMENT ET TRANSFERTS

Toutes les données personnelles sont hébergées sur des serveurs situés en Suisse. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformément à l'art. 16 nLPD.

ARTICLE 8 — DURÉE DE CONSERVATION

• –Données de devis non converties : 1 an après le dernier contact.
• –Données contractuelles : 10 ans (obligation comptable suisse, CO art. 958f).
• –Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum.
• –Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.

ARTICLE 9 — VOS DROITS (art. 25 nLPD)

Vous disposez des droits suivants, exerçables gratuitement :

ARTICLE 10 — SÉCURITÉ

PROTECSYS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

ARTICLE 11 — MODIFICATIONS

Cette politique peut être mise à jour. La date de révision est indiquée en haut du document. En cas de modification significative, vous serez informé par e-mail ou via une notification sur le site.